{"id":504,"date":"2024-06-27T10:31:30","date_gmt":"2024-06-27T13:31:30","guid":{"rendered":"https:\/\/stattus4.com\/?page_id=504"},"modified":"2026-08-26T14:20:58","modified_gmt":"2026-08-26T17:20:58","slug":"codigo-de-etica-e-conduta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/stattus4.com\/es\/codigo-de-etica-e-conduta\/","title":{"rendered":"C\u00f3digo de \u00c9tica y Conducta"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">1. <strong>QUI\u00c9NES SOMOS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Objetivo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stattus4 naci\u00f3 de una convicci\u00f3n simple: la tecnolog\u00eda existe para preservar lo esencial. No somos una empresa de software que opt\u00f3 por el saneamiento; somos una empresa que cree que el agua es irremplazable y que ha desarrollado tecnolog\u00eda a la altura de ese prop\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde 2015, desarrollamos soluciones de inteligencia artificial para optimizar la gesti\u00f3n del saneamiento, reducir las p\u00e9rdidas en la distribuci\u00f3n del agua y garantizar un suministro de agua eficiente y sostenible. Cada l\u00ednea de c\u00f3digo que escribimos, cada contrato que firmamos y cada decisi\u00f3n que tomamos responde a este prop\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/stattus4.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/1-1-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-522\" style=\"width:65px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/stattus4.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/1-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/stattus4.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/1-1-300x300.png 300w, https:\/\/stattus4.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/1-1-150x150.png 150w, https:\/\/stattus4.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/1-1-768x768.png 768w, 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class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/stattus4.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Design-sem-nome-35-1-1024x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-524\" style=\"width:65px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/stattus4.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Design-sem-nome-35-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/stattus4.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Design-sem-nome-35-1-300x300.png 300w, https:\/\/stattus4.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Design-sem-nome-35-1-150x150.png 150w, https:\/\/stattus4.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Design-sem-nome-35-1-768x768.png 768w, https:\/\/stattus4.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Design-sem-nome-35-1-12x12.png 12w, https:\/\/stattus4.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Design-sem-nome-35-1.png 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">VALORES<\/mark><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Principio moral;<\/li>\n\n\n\n<li>Trabajo en equipo;<\/li>\n\n\n\n<li>Innovaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>Respeto;<\/li>\n\n\n\n<li>Transparencia.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Compa\u00f1\u00eda B<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-8f761849 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"500\" src=\"https:\/\/stattus4.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/B-Corp-Logo-Black-RGB_site.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1405\" 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Esto significa que tomamos decisiones considerando no solo el retorno financiero, sino tambi\u00e9n el impacto en las personas, las comunidades y el medio ambiente. Esta certificaci\u00f3n no es una etiqueta, es una elecci\u00f3n en nuestra forma de hacer negocios.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div data-wp-context=\"{ &quot;autoclose&quot;: false, &quot;accordionItems&quot;: [] }\" data-wp-interactive=\"core\/accordion\" role=\"group\" class=\"wp-block-accordion is-layout-flow wp-block-accordion-is-layout-flow\">\n<div data-wp-class--is-open=\"state.isOpen\" data-wp-context=\"{ &quot;id&quot;: &quot;accordion-item-1&quot;, &quot;openByDefault&quot;: false }\" data-wp-init=\"callbacks.initAccordionItems\" data-wp-on-window--hashchange=\"callbacks.hashChange\" class=\"wp-block-accordion-item is-layout-flow wp-block-accordion-item-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-accordion-heading has-icon has-icon-right\"><button aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-item-1-panel\" data-wp-bind--aria-expanded=\"state.isOpen\" data-wp-on--click=\"actions.toggle\" id=\"accordion-item-1\" type=\"button\" class=\"wp-block-accordion-heading__toggle\"><span class=\"wp-block-accordion-heading__toggle-title\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-green-cyan-color\"><em>\u00bfPor qu\u00e9 existe este c\u00f3digo?<\/em><\/mark><\/strong> \ud83d\udc40<\/span><span class=\"wp-block-accordion-heading__toggle-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/button><\/h3>\n\n\n\n<div aria-labelledby=\"accordion-item-1\" data-wp-bind--hidden=\"state.isHidden\" data-wp-on--beforematch=\"actions.handleBeforeMatch\" id=\"accordion-item-1-panel\" role=\"region\" class=\"wp-block-accordion-panel is-layout-flow wp-block-accordion-panel-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-black-color\">Un c\u00f3digo \u00e9tico no es una lista de prohibiciones. Es la expresi\u00f3n escrita de qui\u00e9nes somos y c\u00f3mo elegimos actuar, incluso cuando nadie nos observa. Gu\u00eda las decisiones dif\u00edciles, protege a quienes forman parte de Stattus4 y garantiza que nuestra cultura de integridad sea coherente en cada proyecto, con cada cliente y en cada contrato.<br><\/mark><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tomar decisiones \u00e9ticas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando te enfrentes a una situaci\u00f3n que te genere dudas, hazte tres preguntas:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfEsto se ajusta a la legislaci\u00f3n vigente?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfEsto es coherente con este C\u00f3digo y con las pol\u00edticas internas de Stattus4?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfEsto concuerda con los valores de Stattus4?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la respuesta a cualquiera de estas preguntas es \u2018no\u2019, la conducta en cuesti\u00f3n no es apropiada. Si tiene dudas fundadas sobre la respuesta, consulte con la direcci\u00f3n o con el canal de denuncias antes de tomar medidas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. ALCANCE Y RESPONSABILIDADES <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este C\u00f3digo se aplica a todas las personas que tienen una relaci\u00f3n con Status4, independientemente del tipo de relaci\u00f3n o ubicaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Empleados con un contrato CLT (Consolidaci\u00f3n de las Leyes Laborales), en cualquier puesto o nivel jer\u00e1rquico;<\/li>\n\n\n\n<li>Profesionales aut\u00f3nomos, consultores y prestadores de servicios que operan bajo un r\u00e9gimen de entidad jur\u00eddica (PJ);<\/li>\n\n\n\n<li>Becarios y j\u00f3venes aprendices;<\/li>\n\n\n\n<li>Proveedores, socios comerciales y representantes;<\/li>\n\n\n\n<li>Clientes, dentro del \u00e1mbito de su relaci\u00f3n contractual con Stattus4.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su alcance es nacional e internacional; se aplica a todos los lugares donde Stattus4 opera o vaya a operar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Responsabilidades generales de todos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Independientemente de su cargo o funci\u00f3n, toda persona afiliada a Status4 debe:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Actuar con dignidad, honestidad e integridad en todas las relaciones profesionales;<\/li>\n\n\n\n<li>Conocer y cumplir con las disposiciones de este C\u00f3digo;<\/li>\n\n\n\n<li>Informe inmediatamente cualquier situaci\u00f3n que represente una violaci\u00f3n \u00e9tica o legal, utilizando los canales indicados en el Cap\u00edtulo 9;<\/li>\n\n\n\n<li>Mantener la confidencialidad respecto a toda la informaci\u00f3n confidencial de la empresa y sus clientes;<\/li>\n\n\n\n<li>Para fomentar un entorno de trabajo seguro, saludable y respetuoso;<\/li>\n\n\n\n<li>Rechaza los beneficios personales que puedan comprometer tu independencia o crear un conflicto de intereses.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Responsabilidades adicionales de los l\u00edderes<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los gerentes, coordinadores y directores tienen responsabilidades ampliadas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para ejemplificar la conducta esperada, el comportamiento de liderazgo es el principal referente \u00e9tico para el equipo;<\/li>\n\n\n\n<li>Crear un entorno seguro donde las personas puedan expresar sus inquietudes sin temor a represalias;<\/li>\n\n\n\n<li>Identificar y abordar de forma proactiva los riesgos \u00e9ticos en sus respectivas \u00e1reas;<\/li>\n\n\n\n<li>Aseg\u00farese de que los nuevos miembros del equipo conozcan este C\u00f3digo y lo firmen. <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/document\/d\/1PZu3v1DU3olGJbWEElzuxERte3vZWKbN0oE3rhY6S-I\/edit?tab=t.0#heading=h.s6tjichrq4da\">T\u00e9rminos del acuerdo<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Nunca gu\u00edes, presiones ni apruebes conductas que violen este C\u00f3digo, incluso si ello beneficia resultados a corto plazo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. CONDUCTA PROFESIONAL<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Est\u00e1ndar de conducta esperado<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Stattus4, la profesionalidad no se trata de rigidez, sino de coherencia. Se trata de estar presente con compromiso, ofrecer calidad, tratar a las personas con respeto y representar a la empresa con integridad dondequiera que est\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos son los comportamientos esperados de todos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Actuar de manera eficiente, clara y con enfoque, contribuyendo a los objetivos de la empresa;<\/li>\n\n\n\n<li>Mantener relaciones profesionales basadas en el respeto, la colaboraci\u00f3n y la buena fe;<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplir con las normas de seguridad y los procedimientos operativos establecidos;<\/li>\n\n\n\n<li>Si tienes dudas sobre la conducta apropiada, busca la orientaci\u00f3n de los l\u00edderes.;<\/li>\n\n\n\n<li>Contribuir a mantener un ambiente de trabajo organizado, seguro y agradable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conducta prohibida<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La siguiente conducta est\u00e1 expresamente prohibida y sujeta a medidas disciplinarias:<\/li>\n\n\n\n<li>Hacer declaraciones falsas o difamatorias, o declaraciones que da\u00f1en la imagen de Stattus4, sus clientes, socios o colegas;<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizar la influencia de terceros externos para obtener beneficios dentro de la empresa;<\/li>\n\n\n\n<li>Poseer, consumir o distribuir drogas il\u00edcitas o bebidas alcoh\u00f3licas en las instalaciones de la empresa o durante actividades profesionales;<\/li>\n\n\n\n<li>Presentarse a trabajar bajo los efectos del alcohol o las drogas;<\/li>\n\n\n\n<li>Portar cualquier tipo de arma en las instalaciones de Stattus4;<\/li>\n\n\n\n<li>Participar en juegos de azar en el lugar de trabajo;<\/li>\n\n\n\n<li>Acceder a contenido pornogr\u00e1fico en las instalaciones de la empresa, incluso a trav\u00e9s de dispositivos personales;<\/li>\n\n\n\n<li>Ignorando las restricciones de uso establecidas en los espacios de la empresa;<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar ventas, rifas, esquemas de lavado de dinero o esquemas piramidales durante el horario laboral;<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizar el nombre, la marca, los logotipos o la identidad visual de Stattus4 sin autorizaci\u00f3n formal;<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar declaraciones pol\u00edticas o ideol\u00f3gicas en canales digitales que puedan asociarse con la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Confidencialidad y secreto<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La informaci\u00f3n generada y compartida en el contexto de Stattus4 \u2014relativa a clientes, proyectos, tecnolog\u00eda, estrategia, socios y resultados financieros\u2014 constituye un activo de la empresa y debe tratarse como tal.<\/li>\n\n\n\n<li>Cada empleado se compromete a:<\/li>\n\n\n\n<li>No divulgue informaci\u00f3n confidencial a terceros sin la autorizaci\u00f3n expresa del Consejo de Administraci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>No utilice informaci\u00f3n privilegiada para su propio beneficio ni para el de terceros;<\/li>\n\n\n\n<li>Adopte las mejores pr\u00e1cticas de seguridad de la informaci\u00f3n al gestionar los datos de la empresa y de los clientes;<\/li>\n\n\n\n<li>Mantener el compromiso de confidencialidad incluso despu\u00e9s de la finalizaci\u00f3n de la relaci\u00f3n con Status4.<\/li>\n\n\n\n<li>La violaci\u00f3n de la confidencialidad puede dar lugar a responsabilidades disciplinarias, civiles y penales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Propiedad intelectual<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todo el conocimiento, los productos, los m\u00e9todos y las tecnolog\u00edas desarrollados en el contexto del trabajo en Stattus4 son propiedad exclusiva de la empresa. Esto incluye el c\u00f3digo fuente, los algoritmos, las metodolog\u00edas, los datos del proyecto y la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica.<\/li>\n\n\n\n<li>Est\u00e1 prohibido utilizar los conocimientos adquiridos en Stattus4 para crear negocios paralelos, prestar servicios a la competencia u obtener beneficios personales, tanto durante como despu\u00e9s de su vinculaci\u00f3n con la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Redes sociales y comunicaci\u00f3n digital<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La presencia digital de cada empleado refleja \u2014directa o indirectamente\u2014 la imagen de Stattus4. Se espera que:<\/li>\n\n\n\n<li>Las interacciones en redes sociales deben respetar los valores de la empresa y el C\u00f3digo de \u00c9tica;<\/li>\n\n\n\n<li>La informaci\u00f3n confidencial, los datos de los clientes o los resultados de los proyectos nunca deben compartirse en canales digitales sin autorizaci\u00f3n.;<\/li>\n\n\n\n<li>No se deben publicar mensajes de car\u00e1cter despectivo, ofensivo, pornogr\u00e1fico o discriminatorio en ning\u00fan canal, ni siquiera en los personales, cuando puedan estar asociados con Stattus4;<\/li>\n\n\n\n<li>En las comunicaciones profesionales, los emojis y las pegatinas deben usarse con equilibrio y sentido com\u00fan: son bienvenidos, pero en exceso perjudican el mensaje;<\/li>\n\n\n\n<li>Abst\u00e9ngase de manifestar p\u00fablicamente su apoyo a candidatos, partidos o posturas pol\u00edtico-partidistas en redes sociales o cualquier otro canal digital que pueda estar relacionado con su trabajo en Stattus4. La empresa presta servicios a clientes de todo el espectro pol\u00edtico y mantiene una estricta neutralidad pol\u00edtica. Su opini\u00f3n pol\u00edtica es suya; lo que preservamos es la separaci\u00f3n entre esta y la imagen institucional de Stattus4.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong><strong>Uso y mantenimiento de los equipos<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los equipos proporcionados por Stattus4 (ordenadores, tel\u00e9fonos m\u00f3viles, tabletas, dispositivos de campo y cualquier otro activo tecnol\u00f3gico) son herramientas de trabajo y deben tratarse como tales.<\/li>\n\n\n\n<li>Las responsabilidades del empleado incluyen:<\/li>\n\n\n\n<li>Para garantizar la conservaci\u00f3n y el uso adecuado de los equipos bajo su custodia;<\/li>\n\n\n\n<li>Utilice el equipo exclusivamente para fines profesionales relacionados con las actividades de Stattus4;<\/li>\n\n\n\n<li>Notifique inmediatamente al departamento t\u00e9cnico cualquier da\u00f1o, p\u00e9rdida, robo o mal funcionamiento;<\/li>\n\n\n\n<li>No instale software, juegos ni aplicaciones personales no autorizados en estos dispositivos;<\/li>\n\n\n\n<li>Devuelva el equipo en buen estado al finalizar la relaci\u00f3n laboral, independientemente del motivo de la rescisi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizar los equipos de la empresa para actividades ilegales o poco \u00e9ticas, o para actividades que infrinjan este C\u00f3digo, constituye una falta grave y puede dar lugar a responsabilidad civil por los da\u00f1os causados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. USO DE WHATSAPP<\/h2>\n\n\n\n<div data-wp-context=\"{ &quot;autoclose&quot;: false, &quot;accordionItems&quot;: [] }\" data-wp-interactive=\"core\/accordion\" role=\"group\" class=\"wp-block-accordion is-layout-flow wp-block-accordion-is-layout-flow\">\n<div data-wp-class--is-open=\"state.isOpen\" data-wp-context=\"{ &quot;id&quot;: &quot;accordion-item-2&quot;, &quot;openByDefault&quot;: false }\" data-wp-init=\"callbacks.initAccordionItems\" data-wp-on-window--hashchange=\"callbacks.hashChange\" class=\"wp-block-accordion-item is-layout-flow wp-block-accordion-item-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-accordion-heading has-icon has-icon-right\"><button aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-item-2-panel\" data-wp-bind--aria-expanded=\"state.isOpen\" data-wp-on--click=\"actions.toggle\" id=\"accordion-item-2\" type=\"button\" class=\"wp-block-accordion-heading__toggle\"><span class=\"wp-block-accordion-heading__toggle-title\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-green-cyan-color\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 necesitamos esta pol\u00edtica?<\/strong> \ud83d\udc40<\/mark><\/span><span class=\"wp-block-accordion-heading__toggle-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/button><\/h3>\n\n\n\n<div aria-labelledby=\"accordion-item-2\" data-wp-bind--hidden=\"state.isHidden\" data-wp-on--beforematch=\"actions.handleBeforeMatch\" id=\"accordion-item-2-panel\" role=\"region\" class=\"wp-block-accordion-panel is-layout-flow wp-block-accordion-panel-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WhatsApp es una herramienta presente en el d\u00eda a d\u00eda profesional de Stattus4, y su informalidad no exime de responsabilidad a quienes la utilizan. Sin normas claras, conlleva riesgos reales: filtraciones de informaci\u00f3n, conductas inapropiadas y responsabilidades laborales por mensajes enviados fuera del horario laboral. Esta pol\u00edtica tiene como objetivo proteger a la empresa, a los empleados y a los clientes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong><strong>Horas de uso<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El env\u00edo de mensajes profesionales a trav\u00e9s de WhatsApp, desde cualquier n\u00famero, corporativo o personal, debe realizarse exclusivamente dentro del horario laboral de Stattus4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>De lunes a viernes, de 8:00 a 17:00.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e1bados, domingos y festivos: no se aceptan mensajes profesionales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El env\u00edo habitual de mensajes fuera del horario laboral puede constituir horas extras no remuneradas, lo que genera riesgos legales tanto para la empresa como para el empleado. Esto se aplica incluso cuando el mensaje se env\u00eda por iniciativa propia del empleado, sin que el gerente se lo haya solicitado.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>\u26a0\ufe0f Excepci\u00f3n: Emergencias<\/strong>En casos de emergencias reales de los clientes, como fallas cr\u00edticas del sistema que comprometen el suministro, los empleados pueden brindar asistencia fuera del horario laboral, siempre y cuando informen de inmediato a su supervisor directo sobre el incidente. Las emergencias no incluyen preguntas, actualizaciones rutinarias ni solicitudes que puedan esperar hasta el siguiente d\u00eda h\u00e1bil.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mensaje de ausencia autom\u00e1tico \u2014 WhatsApp Business<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los empleados que utilizan WhatsApp Business, ya sea para uso corporativo o personal, deben configurar un mensaje autom\u00e1tico de respuesta autom\u00e1tica fuera del horario laboral. A continuaci\u00f3n, se muestran algunos ejemplos de texto:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Mensaje de ausencia (fuera del horario laboral):<\/strong><em>\u00a1Hola! Nuestro horario de atenci\u00f3n es de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00. Hemos recibido su mensaje y nos pondremos en contacto con usted pronto. En caso de una emergencia cr\u00edtica del sistema, cont\u00e1ctenos a trav\u00e9s de suporte@status4.com. \u00a1Gracias!<\/em><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Mensaje de bienvenida (primer contacto):<\/strong><em>\u00a1Hola! Gracias por contactar con Stattus4. \u00bfEn qu\u00e9 puedo ayudarle?<\/em><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Uso por \u00e1rea y tipo de n\u00famero<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Equipo de ventas y \u00e9xito del cliente<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los empleados de estos equipos disponen de un n\u00famero de tel\u00e9fono corporativo proporcionado por Stattus4. Este n\u00famero pertenece a la empresa, no al empleado, y se recuperar\u00e1 al finalizar la relaci\u00f3n laboral. Su uso deber\u00e1 ser exclusivamente para fines profesionales, dentro del horario laboral y de conformidad con esta pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Equipo de soporte y administraci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El servicio de atenci\u00f3n al cliente se presta a trav\u00e9s de un n\u00famero compartido integrado con HubSpot. Todas las conversaciones se registran en la plataforma, lo que garantiza la trazabilidad y la continuidad del servicio, independientemente del empleado responsable. El n\u00famero pertenece a Stattus4 y no debe utilizarse fuera del sistema de gesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Equipo t\u00e9cnico y financiero: uso ocasional<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para los empleados de los equipos t\u00e9cnicos (hardware, sistemas y productos) y financieros, se permite el uso ocasional de WhatsApp personal para contactar con clientes, proveedores o socios, con las siguientes restricciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El contacto solo debe producirse durante el horario laboral.;<\/li>\n\n\n\n<li>La informaci\u00f3n confidencial, los datos de los clientes, las credenciales de acceso, los resultados de los proyectos y los datos del sistema t\u00e9cnico no deben compartirse a trav\u00e9s de WhatsApp, independientemente del n\u00famero utilizado.;<\/li>\n\n\n\n<li>Las contrase\u00f1as, los tokens y las claves de acceso nunca deben enviarse a trav\u00e9s de WhatsApp, bajo ninguna circunstancia.;<\/li>\n\n\n\n<li>Las conversaciones relacionadas con proyectos o contratos deben registrarse en HubSpot para garantizar la trazabilidad.;<\/li>\n\n\n\n<li>El n\u00famero personal no puede divulgarse, ya que es un canal oficial de atenci\u00f3n al cliente de Stattus4.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>\ud83d\udccb Gu\u00eda para clientes que se comunican con nosotros fuera del horario comercial.<\/strong>El empleado no debe responder mensajes profesionales fuera del horario laboral. Idealmente, deber\u00eda configurarse un mensaje autom\u00e1tico que le informe de su horario de trabajo. Si el cliente insiste en contactarlo directamente fuera del horario laboral, el empleado deber\u00e1 esperar hasta el siguiente d\u00eda h\u00e1bil para responder, salvo en situaciones de emergencia descritas en la Secci\u00f3n 1.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conducta y contenido<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toda comunicaci\u00f3n profesional a trav\u00e9s de WhatsApp, ya sea desde un n\u00famero corporativo o personal, debe cumplir con los mismos est\u00e1ndares de conducta exigidos en el C\u00f3digo de \u00c9tica y Conducta de Stattus4. Se proh\u00edben expresamente las siguientes acciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Compartir informaci\u00f3n confidencial de la empresa, los clientes o los proyectos;<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar o reenviar contenido pol\u00edtico, ideol\u00f3gico, religioso o partidista;<\/li>\n\n\n\n<li>Contenido ofensivo, discriminatorio, pornogr\u00e1fico o que atente contra la dignidad de cualquier persona;<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizar lenguaje agresivo, blasfemias o expresiones irrespetuosas hacia colegas, clientes o socios;<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar contrase\u00f1as, tokens, claves API o cualquier credencial del sistema, incluso a colegas de confianza;<\/li>\n\n\n\n<li>Difundir rumores, chismes o informaci\u00f3n falsa sobre colegas, clientes o la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Emojis y pegatinas<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los emojis y las pegatinas son bienvenidos en la comunicaci\u00f3n de Stattus4, ya que hacen que la conversaci\u00f3n sea m\u00e1s amena y personal. \u00daselos con moderaci\u00f3n y sensatez: uno o dos como m\u00e1ximo por mensaje, siempre que sea apropiado para el contexto. Ev\u00edtelos en comunicaciones formales, con clientes nuevos o en asuntos delicados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nunca utilices emojis o stickers con connotaciones pol\u00edticas, sexuales, ofensivas o discriminatorias, en ning\u00fan canal profesional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>grupos de WhatsApp<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Grupos de trabajo internos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los grupos de WhatsApp para fines laborales deben ser creados exclusivamente por gerentes o l\u00edderes, con nombres que identifiquen claramente el \u00e1rea o proyecto. Cada grupo debe tener un administrador designado y cerrarse al finalizar el proyecto o cuando deje de cumplir su prop\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los empleados no deben crear grupos de trabajo por iniciativa propia;<\/li>\n\n\n\n<li>El contenido compartido dentro de grupos internos est\u00e1 sujeto a las mismas reglas que esta pol\u00edtica;<\/li>\n\n\n\n<li>Los grupos que hayan estado inactivos durante m\u00e1s de 30 d\u00edas deben ser cerrados por el administrador.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Grupos con clientes o proveedores<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Generalmente, no se recomienda crear grupos que incluyan clientes o proveedores, ya que el riesgo de exposici\u00f3n de informaci\u00f3n es mayor porque cualquier miembro del grupo tiene acceso a todo el historial. Cuando sea necesario, tenga en cuenta lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se requiere autorizaci\u00f3n previa del gerente directo antes de su creaci\u00f3n.;<\/li>\n\n\n\n<li>Nunca incluyas informaci\u00f3n confidencial, datos t\u00e9cnicos del sistema o datos de otros clientes en el grupo;<\/li>\n\n\n\n<li>El empleado nunca debe ser el \u00fanico representante de Status4 en un grupo externo;<\/li>\n\n\n\n<li>El grupo deber\u00e1 disolverse una vez finalizado el proyecto o contrato.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Grupos personales entre compa\u00f1eros de trabajo<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stattus4 no supervisa los dispositivos personales ni interfiere en la vida privada de sus empleados. Sin embargo, las comunicaciones entre compa\u00f1eros, incluso en grupos personales y fuera del horario laboral, est\u00e1n sujetas al c\u00f3digo de conducta de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los mensajes que generan chismes, situaciones embarazosas, exposici\u00f3n indebida de compa\u00f1eros, discriminaci\u00f3n o perturbaci\u00f3n del clima organizacional son incompatibles con los valores de Stattus4 y est\u00e1n sujetos a las medidas disciplinarias previstas en el C\u00f3digo de \u00c9tica, independientemente del canal por el que se hayan producido. La gravedad de la conducta radica en su impacto en el entorno laboral, no en el medio ni el momento en que se haya difundido.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>\ud83d\udca1 Recuerda<\/strong>Lo que se env\u00eda por WhatsApp se puede reenviar. Existen capturas de pantalla. Se pierde el contexto. Antes de enviar cualquier mensaje profesional, preg\u00fantate: \u00bflo enviar\u00eda por correo electr\u00f3nico? Si la respuesta es no, tampoco lo env\u00edes por WhatsApp.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Responsabilidades<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Del colaborador<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Familiarizarse con esta pol\u00edtica y cumplirla a partir de la fecha de entrada en vigor;<\/li>\n\n\n\n<li>Configura mensajes de ausencia autom\u00e1ticos en WhatsApp Business;<\/li>\n\n\n\n<li>No env\u00ede mensajes profesionales fuera del horario laboral;<\/li>\n\n\n\n<li>Registra las conversaciones relevantes de WhatsApp en HubSpot;<\/li>\n\n\n\n<li>Informe al gerente sobre cualquier situaci\u00f3n de emergencia que requiera asistencia fuera del horario laboral.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Del gerente<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Predica con el ejemplo: no env\u00edes mensajes a tu equipo fuera del horario laboral.;<\/li>\n\n\n\n<li>No espere una respuesta inmediata fuera del horario laboral;<\/li>\n\n\n\n<li>Informe a los nuevos empleados sobre esta pol\u00edtica durante el proceso de incorporaci\u00f3n.;<\/li>\n\n\n\n<li>Informe al departamento de Cumplimiento sobre cualquier situaci\u00f3n de incumplimiento que detecte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>\u2696\ufe0f Incumplimiento<\/strong>El incumplimiento de esta pol\u00edtica est\u00e1 sujeto a las medidas disciplinarias previstas en... <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/document\/d\/1PZu3v1DU3olGJbWEElzuxERte3vZWKbN0oE3rhY6S-I\/edit?tab=t.0#heading=h.upwh7jg6qja7\">Cap\u00edtulo 10<\/a> del C\u00f3digo de \u00c9tica y Conducta, que puede dar lugar al despido con justa causa en los casos m\u00e1s graves, especialmente cuando se trata de la filtraci\u00f3n de informaci\u00f3n confidencial o del acoso a trav\u00e9s de mensajes.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5.<strong> RESPETO, DIVERSIDAD Y BIENESTAR<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ambiente de trabajo respetuoso<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Stattus4, el respeto es <strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-green-cyan-color\">innegociable<\/mark><\/strong>. Independientemente del cargo, del proyecto o de la presi\u00f3n del momento, las interacciones entre las personas siempre deben basarse en la dignidad, la escucha activa y la buena fe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos son comportamientos que no toleramos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gritar, hablar de manera irrespetuosa o intimidante;<\/li>\n\n\n\n<li>Crear apodos despectivos o hacer bromas que puedan avergonzar a los compa\u00f1eros de trabajo;<\/li>\n\n\n\n<li>Difundir rumores, chismes o informaci\u00f3n falsa sobre compa\u00f1eros de trabajo;<\/li>\n\n\n\n<li>Menospreciar el trabajo o la competencia de los compa\u00f1eros de forma despectiva, ya sea en persona o por medios digitales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Diversidad, equidad e inclusi\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Stattus4 creemos que los equipos diversos toman mejores decisiones y desarrollan soluciones m\u00e1s completas. Fomentamos un entorno donde todas las personas \u2014sin importar su g\u00e9nero, raza, etnia, religi\u00f3n, orientaci\u00f3n sexual, identidad de g\u00e9nero, edad, condici\u00f3n f\u00edsica, neurodivergencia, convicci\u00f3n pol\u00edtica u origen\u2014 reciben un trato justo, respetuoso y equitativo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La discriminaci\u00f3n de cualquier tipo constituye motivo de medidas disciplinarias, que pueden incluir el despido justificado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stattus4 est\u00e1 activamente comprometido con:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Garantizar la igualdad de oportunidades en los procesos de selecci\u00f3n y desarrollo;<\/li>\n\n\n\n<li>Adopte pr\u00e1cticas de comunicaci\u00f3n y dise\u00f1o inclusivas en sus productos y materiales;<\/li>\n\n\n\n<li>Escuchar y abordar las situaciones de desigualdad o exclusi\u00f3n que se denuncien;<\/li>\n\n\n\n<li>Hacer que nuestros entornos, tanto f\u00edsicos como digitales, sean accesibles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Prevenci\u00f3n y lucha contra el acoso<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Stattus4, tenemos tolerancia cero ante cualquier forma de acoso. Esto se aplica a toda nuestra cadena de valor: empleados, directivos, clientes, socios y proveedores.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 constituye acoso laboral?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El acoso laboral es cualquier conducta repetida que tenga como objetivo humillar, desestabilizar, avergonzar o da\u00f1ar a una persona en el entorno laboral. Ejemplos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Asignar tareas humillantes o incompatibles con la descripci\u00f3n del puesto;<\/li>\n\n\n\n<li>Aislar a la persona del resto del equipo;<\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00edticas constantes e injustificadas a la obra o a la persona;<\/li>\n\n\n\n<li>Amenazas de despido, veladas o expl\u00edcitas, como medio para ejercer presi\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>Ignorar deliberadamente la presencia o la contribuci\u00f3n de alguien.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 constituye acoso sexual?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El acoso sexual es cualquier conducta no solicitada de naturaleza sexual que coacciona, intimida o crea un ambiente hostil. Incluye:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Insinuaciones, comentarios o bromas de naturaleza sexual;<\/li>\n\n\n\n<li>Contacto f\u00edsico no deseado;<\/li>\n\n\n\n<li>Propuestas condicionadas a favores sexuales (acoso mediante chantaje);<\/li>\n\n\n\n<li>Compartir im\u00e1genes, v\u00eddeos o textos de naturaleza sexual sin consentimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Diagrama de flujo en caso de acoso<\/strong>Si usted sufre o presencia alg\u00fan tipo de acoso: (1) rep\u00f3rtelo al Canal de Denuncias; la denuncia puede ser an\u00f3nima; (2) Compliance llevar\u00e1 a cabo una investigaci\u00f3n independiente, con confidencialidad garantizada; (3) se adoptar\u00e1n medidas para proteger a la persona afectada desde el inicio de la investigaci\u00f3n, incluyendo la remoci\u00f3n preventiva del acusado cuando sea necesario; (4) la decisi\u00f3n final corresponde a la Junta Directiva, con base en el Informe de Compliance. Las represalias contra quienes denuncian de buena fe constituyen, en s\u00ed mismas, una falta grave.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Salud mental y bienestar<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El r\u00e1pido crecimiento tiene un coste real para las personas, y Stattus4 lo reconoce. No es sostenible construir una empresa de impacto a costa de la salud de quienes la construyen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stattus4 se compromete a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fomentar una cultura en la que pedir ayuda sea un signo de madurez, no de debilidad;<\/li>\n\n\n\n<li>Respete los l\u00edmites de la jornada laboral y el derecho a desconectarse fuera del horario laboral;<\/li>\n\n\n\n<li>Crear espacios para la escucha que permitan identificar y abordar situaciones de sobrecarga;<\/li>\n\n\n\n<li>Ofrecer, en la medida de lo posible, apoyo y flexibilidad en momentos de crisis personal.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si est\u00e1s pasando por un momento dif\u00edcil, habla con tu gerente o con el departamento de Cumplimiento Normativo. No tienes que resolverlo todo solo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. INTEGRIDAD EN LOS NEGOCIOS<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Incompatibilidad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Surge un conflicto de intereses cuando un inter\u00e9s personal \u2014financiero, familiar, emocional o de cualquier otra naturaleza\u2014 puede influir (o parecer influir) en una decisi\u00f3n profesional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No es necesario que el conflicto cause da\u00f1o a la empresa para que sea relevante; basta con que exista la mera apariencia de conflicto para que se declare. Siempre que identifique una situaci\u00f3n de este tipo, informe a la direcci\u00f3n y al departamento de Cumplimiento antes de tomar cualquier decisi\u00f3n al respecto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se trata de situaciones que requieren declaraci\u00f3n y an\u00e1lisis previos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Participaci\u00f3n en una empresa que sea competidora, proveedora o cliente de Stattus4;<\/li>\n\n\n\n<li>Relaci\u00f3n familiar o sentimental con una persona involucrada en un proceso de selecci\u00f3n, contrataci\u00f3n o evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o;<\/li>\n\n\n\n<li>Recibir beneficios personales de socios, proveedores o clientes que van m\u00e1s all\u00e1 de lo habitual en el mercado;<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizar informaci\u00f3n privilegiada de Stattus4 para beneficio personal o de terceros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Contratos con el sector p\u00fablico<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stattus4 trabaja con contratos de concesi\u00f3n municipales, estatales y de saneamiento, lo que conlleva responsabilidades adicionales. En las relaciones con organismos p\u00fablicos y agentes gubernamentales, es obligatorio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nunca ofrezca, prometa ni conceda ninguna ventaja a un funcionario p\u00fablico con el fin de obtener, mantener o facilitar acuerdos comerciales;<\/li>\n\n\n\n<li>Garantizar que todos los procesos de licitaci\u00f3n y contrataci\u00f3n p\u00fablica en los que participa Stattus4 se lleven a cabo de forma transparente y dentro de los l\u00edmites de la legalidad;<\/li>\n\n\n\n<li>No utilice intermediarios para pr\u00e1cticas que estar\u00edan prohibidas si se llevaran a cabo directamente;<\/li>\n\n\n\n<li>Documente adecuadamente cualquier interacci\u00f3n con funcionarios p\u00fablicos en el contexto de las negociaciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Atenci\u00f3n \u2014 Ley Anticorrupci\u00f3n (Ley 12.846\/2013)<\/strong>Stattus4 est\u00e1 sujeta a la Ley Anticorrupci\u00f3n brasile\u00f1a, que responsabiliza objetivamente a las personas jur\u00eddicas por los actos de corrupci\u00f3n cometidos por sus empleados, representantes y socios. La sanci\u00f3n para la empresa puede alcanzar los 201.300 millones de d\u00f3lares de ingresos brutos. Todos somos responsables de evitar que Stattus4 incurra en este riesgo.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Regalos, obsequios y hospitalidad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stattus4 reconoce que los obsequios promocionales y los regalos de cortes\u00eda forman parte de las relaciones comerciales. La clave para distinguir lo apropiado de lo inapropiado reside en que el obsequio no puede crear \u2014ni aparentar crear\u2014 una obligaci\u00f3n ni influir en una decisi\u00f3n empresarial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se aceptan los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Regalos corporativos de valor simb\u00f3lico (bol\u00edgrafos, blocs de notas, art\u00edculos de papeler\u00eda);<\/li>\n\n\n\n<li>Comidas de trabajo de valor razonable, acordes con las pr\u00e1cticas del mercado;<\/li>\n\n\n\n<li>Participar en eventos del sector cuando exista un claro prop\u00f3sito profesional.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se proh\u00edbe lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Regalos en efectivo o equivalentes (tarjetas de regalo, cheques, transferencias);<\/li>\n\n\n\n<li>Viajes, alojamiento o entretenimiento pagados por clientes, socios o proveedores sin la aprobaci\u00f3n previa del Consejo de Administraci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier obsequio recibido durante o poco despu\u00e9s de un proceso de contrataci\u00f3n o licitaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier obsequio u hospitalidad recibida que se salga de la norma simb\u00f3lica debe ser comunicada a la Junta Directiva para su informaci\u00f3n y registro.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Relaciones con el cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los empleados de Stattus4 deben tratar a los clientes con cortes\u00eda, respeto y compromiso, independientemente del tama\u00f1o del contrato o la complejidad de la solicitud. Stattus4 respeta plenamente el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n al Consumidor (Ley 8.078\/1990) y la normativa aplicable al sector del saneamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Est\u00e1 prohibido enga\u00f1ar a los clientes, omitir informaci\u00f3n relevante sobre las limitaciones del producto o servicio, o hacer promesas que la empresa no pueda cumplir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. TECNOLOG\u00cdA, DATOS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Protecci\u00f3n de datos personales \u2014 LGPD<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stattus4 opera con datos de infraestructura p\u00fablica, datos operativos de concesionarios y, en algunos casos, datos personales de empleados y clientes. Todos estos datos deben ser tratados con rigor, responsabilidad y de conformidad con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (Ley 13.709\/2018 \u2014 LGPD).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las siguientes son las obligaciones de toda persona que maneja datos personales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recopile \u00fanicamente los datos estrictamente necesarios para el prop\u00f3sito indicado;<\/li>\n\n\n\n<li>Almacenar y transmitir datos en entornos seguros con los controles de acceso adecuados;<\/li>\n\n\n\n<li>No comparta datos personales con terceros sin una base legal y sin la autorizaci\u00f3n del departamento responsable;<\/li>\n\n\n\n<li>Informe de inmediato a Cumplimiento cualquier incidente de seguridad que involucre datos personales;<\/li>\n\n\n\n<li>Respetar los derechos de los interesados, incluidos el acceso, la rectificaci\u00f3n y la supresi\u00f3n, cuando proceda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Datos sobre clientes y operadores de servicios de saneamiento.<\/strong>La informaci\u00f3n t\u00e9cnica y operativa de los sistemas de suministro supervisados por Stattus4 constituye informaci\u00f3n altamente sensible, que afecta directamente a la seguridad de la infraestructura p\u00fablica. El acceso a estos datos est\u00e1 restringido a quienes los necesitan para su funcionamiento, y su uso fuera del \u00e1mbito del proyecto est\u00e1 prohibido.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Uso responsable de la inteligencia artificial<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La IA es fundamental para lo que hacemos en Stattus4, y precisamente por eso tenemos una mayor responsabilidad en su uso. Se espera que todos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utilice las herramientas de IA (internas o de terceros) \u00fanicamente para fines profesionales autorizados;<\/li>\n\n\n\n<li>No introduzca datos confidenciales, secretos comerciales ni informaci\u00f3n de clientes en plataformas de IA externas sin una evaluaci\u00f3n y aprobaci\u00f3n previas;<\/li>\n\n\n\n<li>Entienda que los resultados generados por la IA son auxiliares: la responsabilidad de la decisi\u00f3n final siempre recae en la persona, no en el algoritmo;<\/li>\n\n\n\n<li>No introduzca accidentalmente tokens de autenticaci\u00f3n, claves API, contrase\u00f1as, credenciales de acceso, datos personales de clientes ni ninguna informaci\u00f3n confidencial en las herramientas de IA, ya sean internas o externas. Si esto ocurre, notifique inmediatamente al equipo t\u00e9cnico para que se puedan revocar y reemplazar las credenciales.;<\/li>\n\n\n\n<li>Utilice \u00fanicamente las versiones corporativas o de pago de las herramientas de IA autorizadas por la empresa. El uso de planes gratuitos est\u00e1 prohibido para cualquier actividad profesional, ya que estas versiones suelen permitir el uso de conversaciones para el entrenamiento de modelos, lo que puede exponer informaci\u00f3n confidencial a terceros. Si tiene dudas sobre la autorizaci\u00f3n de una herramienta, consulte con el \u00e1rea t\u00e9cnica antes de utilizarla.;<\/li>\n\n\n\n<li>Informe al equipo t\u00e9cnico sobre cualquier comportamiento inesperado, sesgo detectado o resultado potencialmente perjudicial en los sistemas de IA de la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stattus4 se compromete a desarrollar y operar sistemas de IA con transparencia, responsabilidad y un enfoque en el impacto positivo para los clientes, la sociedad y el medio ambiente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Seguridad digital y teletrabajo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con equipos que operan en diferentes ubicaciones, la seguridad digital es responsabilidad de todos. Las siguientes son pr\u00e1cticas obligatorias:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utilice contrase\u00f1as seguras y \u00fanicas para cada sistema, y active la autenticaci\u00f3n de dos factores siempre que est\u00e9 disponible.;<\/li>\n\n\n\n<li>No acceda a los sistemas de la empresa o de los clientes desde redes Wi-Fi p\u00fablicas sin utilizar una VPN;<\/li>\n\n\n\n<li>Mantenga actualizados y protegidos los dispositivos, ya sean personales o corporativos, utilizados para el trabajo;<\/li>\n\n\n\n<li>No instale software no autorizado en los dispositivos que utilice para trabajar;<\/li>\n\n\n\n<li>Informe de inmediato cualquier sospecha de acceso no autorizado, virus o filtraci\u00f3n de datos;<\/li>\n\n\n\n<li>Al finalizar su relaci\u00f3n con Stattus4, devuelva o elimine todos los datos y sistemas corporativos de sus dispositivos personales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En un entorno de trabajo remoto, se debe tener especial cuidado en proteger la privacidad de la informaci\u00f3n: las pantallas deben ser visibles, las conversaciones confidenciales deben tener lugar en entornos apropiados y los documentos f\u00edsicos deben almacenarse de forma segura.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. IMPACTO ESG Y SOCIOAMBIENTAL<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para Stattus4, los criterios ESG no son una mera formalidad, sino la raz\u00f3n de nuestra existencia. Ser una empresa con certificaci\u00f3n B Corp y operar en el sector del saneamiento nos coloca en una posici\u00f3n de responsabilidad que va m\u00e1s all\u00e1 del \u00e1mbito empresarial.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ambiente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stattus4 se compromete a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Adoptar criterios de sostenibilidad en las operaciones internas: consumo de energ\u00eda, impresi\u00f3n, viajes y gesti\u00f3n de residuos;<\/li>\n\n\n\n<li>Gestionar de forma responsable los equipos y dispositivos electr\u00f3nicos desechados (residuos electr\u00f3nicos);<\/li>\n\n\n\n<li>Tenga en cuenta el impacto ambiental en los procesos de selecci\u00f3n de proveedores y socios;<\/li>\n\n\n\n<li>Medir y trabajar activamente para reducir la huella de carbono de nuestras operaciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Social<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stattus4 se compromete a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Garantizar condiciones de trabajo dignas, seguras y justas para todos sus empleados;<\/li>\n\n\n\n<li>Actuar con respeto y responsabilidad en las comunidades donde operamos, especialmente en los municipios atendidos por nuestros sistemas;<\/li>\n\n\n\n<li>Promover la diversidad y la inclusi\u00f3n dentro del equipo, mediante procesos de selecci\u00f3n accesibles y equitativos;<\/li>\n\n\n\n<li>Contribuir a la educaci\u00f3n y la formaci\u00f3n t\u00e9cnica en el sector del saneamiento y la tecnolog\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gobernancia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stattus4 se compromete a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tomar decisiones con transparencia, justificaci\u00f3n \u00e9tica y rendici\u00f3n de cuentas;<\/li>\n\n\n\n<li>Mantenga registros precisos de sus operaciones, contratos y relaciones comerciales;<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar actividades comerciales de acuerdo con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares \u00e9ticos y normativos del sector;<\/li>\n\n\n\n<li>Renovar peri\u00f3dicamente las certificaciones ESG e incorporar las actualizaciones de los criterios B Corp.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary><strong>Compromiso B Corp<\/strong>. Como empresa con certificaci\u00f3n B Corp, Stattus4 somete sus pr\u00e1cticas a evaluaciones independientes peri\u00f3dicas que verifican su impacto en los trabajadores, la comunidad, el medio ambiente y la gobernanza. Cada empleado contribuye a mantener este est\u00e1ndar en su trabajo diario.<\/summary>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. CANAL DE QUEJAS<\/h2>\n<\/details>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\"><\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfPara qu\u00e9 sirve?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Canal de Denuncias es el mecanismo formal de Stattus4 para recibir, investigar y resolver denuncias de infracciones a este C\u00f3digo, la legislaci\u00f3n vigente o los valores de la empresa. Su objetivo es garantizar que cualquier persona pueda denunciar una situaci\u00f3n irregular de forma segura y sin temor a represalias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQui\u00e9n puede usarlo?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier persona con una relaci\u00f3n con Stattus4 puede utilizar el Canal: empleados, exempleados, becarios, proveedores de servicios, clientes y socios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>C\u00f3mo presentar una queja<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La inscripci\u00f3n se puede realizar a trav\u00e9s de dos canales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/forms.monday.com\/forms\/8ddbe7f28c3449a888785e7eff0b8fd6?r=use1\"><strong>Formulario de quejas<\/strong><\/a> <strong>(canal preferido):<\/strong> Disponible en el sitio web institucional de Stattus4. Permite el registro an\u00f3nimo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico de cumplimiento:<\/strong> compliance@status4.com \u2014 para quejas o preguntas relacionadas con el C\u00f3digo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qu\u00e9 esperar despu\u00e9s de registrarse<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El proceso de investigaci\u00f3n sigue pasos claros:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Recepci\u00f3n y clasificaci\u00f3n:<\/strong> El departamento de Cumplimiento recibe el informe en un plazo de 2 d\u00edas h\u00e1biles y eval\u00faa la relevancia y la exhaustividad de la informaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Apertura formal:<\/strong> Las quejas pertinentes dan lugar a la apertura de un proceso de investigaci\u00f3n interna, con un n\u00famero de protocolo;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Investigaci\u00f3n:<\/strong> Recopilaci\u00f3n de pruebas, entrevistas y an\u00e1lisis de los hechos, realizados con confidencialidad e imparcialidad;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informe y decisi\u00f3n:<\/strong> El departamento de Cumplimiento elabora un informe con conclusiones y recomendaciones; la decisi\u00f3n final recae en el Consejo de Administraci\u00f3n.;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Regresar al denunciante<\/strong>Cuando se identifique una queja, el denunciante recibir\u00e1 informaci\u00f3n sobre el progreso y el cierre del caso, respetando los l\u00edmites de confidencialidad;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>T\u00e9rmino:<\/strong> El proceso de investigaci\u00f3n deber\u00e1 completarse en un plazo de 30 d\u00edas naturales, prorrogable por otros 30 d\u00edas en casos complejos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Anonimato y confidencialidad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El denunciante puede optar por permanecer en el anonimato. En ese caso, Stattus4 garantiza que no se registrar\u00e1 ni divulgar\u00e1 ninguna informaci\u00f3n que pueda identificarlo. En los casos de denuncias identificadas, la identidad del denunciante se mantiene confidencial y no se comparte con las partes investigadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Protecci\u00f3n contra represalias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Estatuto 4 proh\u00edbe expresamente cualquier forma de represalia contra quienes utilicen el Canal de Denuncias de Buena Fe. Las represalias, ya sean directas o indirectas, expl\u00edcitas o veladas, se consideran una falta grave y pueden conllevar el despido justificado del agente que las profiera.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos ejemplos de represalias prohibidas son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Despido, degradaci\u00f3n o cambio de puesto motivados por la queja;<\/li>\n\n\n\n<li>Exclusi\u00f3n de oportunidades o proyectos de desarrollo;<\/li>\n\n\n\n<li>Presi\u00f3n, intimidaci\u00f3n o aislamiento del denunciante;<\/li>\n\n\n\n<li>Divulgaci\u00f3n indebida de la identidad de un denunciante identificado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>acusaciones de mala fe<\/strong>. El canal de denuncia debe utilizarse de forma responsable. Las denuncias presentadas de manera manifiestamente falsa y con la intenci\u00f3n de perjudicar a terceros est\u00e1n sujetas a medidas disciplinarias. Se presume la buena fe del denunciante; la mala fe debe demostrarse durante el proceso de investigaci\u00f3n.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. MEDIDAS DISCIPLINARIAS<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Principios de aplicaci\u00f3n disciplinaria<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La aplicaci\u00f3n de medidas disciplinarias en Stattus4 respeta los siguientes principios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Proporcionalidad: la sanci\u00f3n debe ser proporcional a la gravedad de la conducta;<\/li>\n\n\n\n<li>Inmediatez: la pena debe aplicarse lo antes posible una vez que se hayan comprobado los hechos;<\/li>\n\n\n\n<li>Contradictorio: el empleado tiene derecho a expresar su opini\u00f3n antes de la decisi\u00f3n final;<\/li>\n\n\n\n<li>Documentaci\u00f3n: todas las sanciones deben registrarse formalmente;<\/li>\n\n\n\n<li>No <em>bis en el mismo<\/em>Un mismo acto no puede ser castigado dos veces.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Escala de sanciones \u2014 Empleados de CLT<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan la CLT (art\u00edculo 482 y siguientes), las sanciones disponibles son, en orden ascendente de gravedad:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Advertencia verbal: para infracciones menores sin reincidencia reciente;<\/li>\n\n\n\n<li>Advertencia por escrito: por infracciones menores reiteradas o por infracciones moderadas;<\/li>\n\n\n\n<li>Suspensi\u00f3n: por infracciones graves o infracciones moderadas reiteradas;<\/li>\n\n\n\n<li>Despido sin justa causa: aplicable a discreci\u00f3n de la empresa, con pago de indemnizaci\u00f3n por despido;<\/li>\n\n\n\n<li>Despido por justa causa: para los casos descritos en el art\u00edculo 482 del CLT (C\u00f3digo Laboral Brasile\u00f1o): deshonestidad, mala conducta, negligencia, violaci\u00f3n de la confidencialidad, actos perjudiciales para la empresa, entre otros.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las infracciones reiteradas agravan la sanci\u00f3n aplicable. La escala no es necesariamente progresiva: una falta grave puede conllevar el despido inmediato por causa justificada, sin pasar por las etapas previas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Profesionales y socios que no pertenecen al CLT<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este C\u00f3digo se aplica con el mismo rigor a los proveedores de servicios (personas jur\u00eddicas), trabajadores aut\u00f3nomos, socios y proveedores. Las sanciones en estos casos pueden incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Notificaci\u00f3n formal y requisito de cumplimiento;<\/li>\n\n\n\n<li>Suspensi\u00f3n o cancelaci\u00f3n del contrato;<\/li>\n\n\n\n<li>Hacer cumplir las cl\u00e1usulas penales contractuales;<\/li>\n\n\n\n<li>Notificaci\u00f3n a las autoridades competentes cuando el caso involucre delitos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conducta que justifica el despido inmediato por causa justificada.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Independientemente de los antecedentes, la siguiente conducta dar\u00e1 lugar al despido inmediato con justa causa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acoso sexual o moral comprobado;<\/li>\n\n\n\n<li>Corrupci\u00f3n, soborno o fraude en cualquiera de sus formas;<\/li>\n\n\n\n<li>Incumplimiento grave de la confidencialidad de los datos de los clientes;<\/li>\n\n\n\n<li>Violencia f\u00edsica o amenazas graves en el lugar de trabajo;<\/li>\n\n\n\n<li>Represalias comprobadas contra el denunciante;<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizar informaci\u00f3n privilegiada para obtener competencia desleal.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gobernanza de este documento<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Validez y revisi\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este C\u00f3digo entra en vigor en la fecha de su aprobaci\u00f3n por el Consejo Ejecutivo y tiene vigencia indefinida. Sin embargo, deber\u00e1 revisarse formalmente al menos una vez cada dos a\u00f1os, o cuando ocurra lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cambio significativo en la legislaci\u00f3n aplicable (CLT, LGPD, Ley Anticorrupci\u00f3n, reglamento sanitario);<\/li>\n\n\n\n<li>Cambio significativo en la estructura o el negocio de Status4;<\/li>\n\n\n\n<li>Identificar una laguna relevante derivada de un caso espec\u00edfico;<\/li>\n\n\n\n<li>Renovaci\u00f3n de la certificaci\u00f3n B Corp o adopci\u00f3n de nuevos compromisos ESG.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Responsable del mantenimiento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El \u00e1rea de Cumplimiento y Asuntos Legales Internos es responsable del mantenimiento, la actualizaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n de este C\u00f3digo. La aprobaci\u00f3n de las nuevas versiones es responsabilidad exclusiva del Consejo Ejecutivo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-green-cyan-color\">CANAL DE INFORMES<\/mark><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier empleado o tercero que tenga dudas sobre los principios o lineamientos de este c\u00f3digo o que sospeche que est\u00e1n siendo violados o pueden ser violados deber\u00e1 <strong>haga uso del Canal de Denuncias usando el bot\u00f3n a continuaci\u00f3n (preferiblemente use este canal)<\/strong> o a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico del informe: <strong>compliance@stattus4.com<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div style=\"--wp--block-button--width: 50;\" class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width wp-block-button__width-50\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-green-cyan-color has-text-color has-background has-link-color has-medium-font-size has-custom-font-size wp-element-button\" href=\"https:\/\/wkf.ms\/3C3asPK\" style=\"border-radius:21px;background-color:#393838\"><strong>Quiero hacer un informe \ud83d\uddb1\ufe0f<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right wp-block-paragraph\"><sub><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-cyan-bluish-gray-color\">POL.CEC.RH.V01<\/mark><\/sub><\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. QUEM SOMOS Prop\u00f3sito A Stattus4 nasceu de uma convic\u00e7\u00e3o simples: a tecnologia existe para preservar o que \u00e9 essencial. 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